Política de Privacidad

En Zafiro Turnos respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué opciones tienen los usuarios respecto de su información.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y comercial como:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre del negocio
• Datos de turnos, reservas, clientes y servicios
• Datos técnicos básicos de uso, navegador, dispositivo e IP

2. Cómo obtenemos la información

La información puede ser proporcionada directamente por el usuario o recopilada cuando:

• Creas una cuenta en Zafiro Turnos
• Inicias sesión con email, contraseña o Google
• Configuras tu negocio, profesionales, servicios y agenda
• Usas funciones de reserva, gestión, pagos o reportes
• Te comunicas con soporte

3. Uso de la información

Utilizamos la información para:

• Permitir el acceso y uso de la plataforma
• Gestionar turnos, clientes, servicios, profesionales y pagos
• Brindar autenticación, incluyendo inicio de sesión con Google cuando el usuario lo elige
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con reservas o cuenta
• Mejorar la seguridad, estabilidad y experiencia del servicio
• Brindar soporte técnico y comercial

4. Servicios de terceros

Para operar Zafiro Turnos podemos utilizar proveedores terceros que procesen información en nuestro nombre, incluyendo servicios de autenticación, base de datos, hosting, analítica o notificaciones. Entre ellos pueden encontrarse servicios como Supabase, Vercel y Google cuando el usuario decide iniciar sesión con Google.

5. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros derechos o con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma bajo condiciones de confidencialidad y seguridad razonables.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

7. Conservación de datos

Conservamos la información mientras sea necesaria para brindar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer valer acuerdos o mantener la operación normal de la cuenta.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, sujeto a las limitaciones legales y operativas aplicables. También puede dejar de usar la plataforma y solicitar el cierre de su cuenta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma página.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos, puedes escribirnos a:

softwarezafironotifications@gmail.com